Digital Marketing กับพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป

ไม่เพียงแต่สมรภูมิที่เปลี่ยนแปลงไปเท่านั้น แม้แต่ผู้บริโภคหรือลูกค้าของคุณเองก็มีพฤติกรรมการบริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปเช่นกัน จากเดิมที่ผู้บริโภคมักไปหน้าร้านเพื่อทดลองผลิตภัณฑ์หรือทดลองสินค้ากันก็เปลี่ยนมาซื้อในเวปไซต์ช้อปปิ้งออนไลน์ต่าง ๆ กันแทน คุณจึงอาจต้องมีเว็บไซต์ที่รองรับการโชว์สินค้าแบบ 360 องศาและตัดบัตรเครดิตได้ จากเดิมที่บริโภคซื้อของจากการทดลองสินค้าเองก็เปลี่ยนมาเป็นซื้อของจากการอ่านรีวิวต่าง ๆ แทน คุณจึงอาจจะอยากได้ทีมที่สามารถเฟ้นหา influencer และสร้างกระแสให้สินค้าใหม่ได้ ซึ่งการตอบสนองต่อพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปนั้นก็เป็นหนึ่งในหน้าที่เราที่ต้องแนะนำ

การที่ธุรกิจของคุณเข้าใจหรือเข้าถึงผู้บริโภคในอดีตจึงไม่ได้หมายความว่าธุรกิจของคุณจะเข้าใจหรือเข้าถึงผู้บริโภคในยุคนี้ หรือการที่ยังคงยึดโยงกับผู้บริโภคชุดเก่าก็อาจจะไม่เพียงพอกับยอดขายและผลกำไรที่คาดหวัง คุณจึงต้องเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป รวมถึงจับกลุ่มผู้บริโภคกลุ่มใหม่ ๆ เพื่อขยายฐานลูกค้าของธุรกิจ การที่คุณจะทราบข้อมูลชุดนี้ได้จึงนับเป็นอีกหนึ่งขั้นตอนที่ต้องอาศัยทรัพยากรและเวลาทั้งการเก็บรวบรวมข้อมูลและการวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อไม่ให้ธุรกิจของคุณและตัวคุณเองสูญเสียทรัพยากรและเวลาไปกับส่วนนี้ บริษัทรับทำการตลาดออนไลน์อย่างเราก็พร้อมที่จะมาทำหน้าที่เหล่านี้แทนคุณ ไม่ว่าจะเป็นรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล จากนั้นเราจึงแจ้งผลลัพธ์ให้แก่คุณและธุรกิจของคุณอย่างรวดเร็วเพื่อมุ่งเน้นการส่งมอบข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อการทำการตลาดของธุรกิจของคุณและตัวคุณเองมากที่สุด