จริง ๆ แล้วการทำการตลาดนั้นก็มีได้หลายรูปแบบ ทั้งแบบแจกใบปลิว ลงข่าวกับสื่อหลัก หรือว่าใช้เทเลเซลล์โทรไปขายสินค้า ซึ่งสิ่งเหล่านี้นั้นล้วนแล้วแต่เป็นการทำการตลาดแบบดั้งเดิมที่ยังคงใช้ได้ แต่ประสิทธิภาพในการปิดการขายอาจจะน้อยลง เพราะผู้คนนั้นได้ย้ายฐานในการเสพย์สื่อไปอยู่บนโลกอินเทอร์เน็ตมากขึ้นกว่าแต่ก่อนหลายเท่าตัว โดยเฉพาะบนแพลตฟอร์มที่เป็นแหล่งสังคมออนไลน์ ซึ่งได้รวบรวมกลุ่มคนที่มีความสนใจใกล้เคียงกันมาพูดคุย แลกเปลี่ยน และแชร์ประสบการณ์ร่วมกัน โดยแอปพลิเคชันที่มีความสามารถโดดเด่นมากที่สุดในเรื่องนี้ ก็คงหนีไม่พ้น Facebook ซึ่งเป็นโซเชียลมีเดียที่มีจำนวนผู้ใช้งานในแต่ละวันสูงที่สุดในโลก ทำให้การลงโฆษณาบน Facebook กลายเป็นอีกหนึ่งช่องทางการทำการตลาดที่คุณไม่ควรพลาดด้วยประการทั้งปวง

หลายคนคงเคยเห็นหน้าเห็นตาของเจ้าโฆษณาบน Facebook ขณะที่เข้าใช้งานบนแอปพลิเคชันดังกล่าวกันมากันบ้างแล้ว ไม่มีว่าจะเป็นโฆษณาที่ขึ้นมาแทรกบนหน้าฟีดข่าว เวลาที่เราสไลด์หน้าจอ เพื่ออัปเดตข่าวสารและความเคลื่อนไหวจากเพื่อน ๆ ตลอดจนเพจที่เราไปกดติดตามเอาไว้ หรือบางทีโฆษณาอาจโผล่มาแทรกตอนที่เรากำลังดูคลิปวิดีโอต่าง ๆ รวมไปถึงการขึ้นโฆษณาเอาไว้บนแถบบนสุดของกล่องข้อความผ่าน Messenger หรือในบางครั้งโฆษณาก็อาจจะไปโผล่บน Story ได้ด้วยเช่นกัน

โฆษณาบน Facebook แบบ In-Stream

แบบ In-Stream นั้นเป็นคลิปวิดีโอที่จะปรากฎขึ้นก่อน ระหว่าง หรือหลังจากที่คุณกดเล่นวิดีโอตัวหลัก โดยจะกินเวลาประมาณ 15 วินาที ในการจูงใจให้ผู้เห็นโฆษณากดคลิกต่อไปยัง Sales Page ของสินค้าและผลิตภัณฑ์ของคุณ ซึ่งการลงโฆษณาในรูปแบบนี้มีข้อเสียอยู่เล็กน้อย เพราะสามารถกดข้ามการรับชมด้วยปุ่ม Skip ได้นั่นเอง

โฆษณาบน Facebook แบบ Bumper

แบบ Bumper นั้นจะเป็นคลิปวิดีโอที่สั้นมาก ๆ โดยสั้นกว่าแบบ In-Stream มากกว่าครึ่งหนึ่งเลยทีเดียว เพราะแบบ Bumper จะแสดงผลเพียงแค่ 6 วินาทีเท่านั้น ซึ่งการลงโฆษณาแบบนี้จะแสดงผลได้ดีบนสมาร์ทโฟน เพราะคลิปสั้นแบบนี้จะทำให้คนจดจำข้อความที่คุณพยายามจะสื่อสารออกไปได้ดี แต่ด้วยเวลาที่มีอยู่อย่างจำกัด การลงโฆษณาแบบ Bumper จำเป็นต้องสั้น กระชับ และสร้าง impact ให้ได้มากที่สุด ส่วนใหญ่การลงโฆษณาแบบนี้ มักจะมาพร้อมปุ่ม call to action อย่างเช่น กดสั่งซื้อสินค้า หรือให้กดลิงก์ต่อมายังกล่องข้อความ

โฆษณาบน Facebook แบบ Discovery

แบบ Discovery จะปรากฎเมื่อผู้ใช้งาน Facebook กดค้นหา โดยมีลักษณะคล้ายกับการแสดงโฆษณาในหน้าแรกของ YouTube ซึ่งมีการแนะนำวิดีโอที่เกี่ยวข้องแทรกขึ้นมาด้วย โดยจะมีโอกาสเกิด success rate ที่เพิ่มมากขึ้น หากโฆษณาแบบ Discovery ของคุณทำให้ user สนใจ และสามารถตอบโจทย์ความต้องการของผู้ใช้งานได้อย่างตรงจุด

มีเหตุผลมากมาย ที่ทำให้คุณควรลงโฆษณาบน Facebook ตั้งแต่ตอนนี้ แต่สาเหตุหลัก ๆ คงหนีไม่พ้นในเรื่องของการทำให้สินค้าและบริการของคุณกลายเป็นที่รู้จักให้มากและรวดเร็วที่สุด เนื่องจากทำเลใหม่ ๆ บนโลกออนไลน์ในถูกจับจองมากขึ้น โดยมีการแพร่ระบาดของโควิด 19 เป็นตัวเร่งปฏิกริยาให้คนเปลี่ยนแพลตฟอร์มและรูปแบบการทำธุรกิจแบบเดิม ๆ มาทำการซื้อขายสินค้ากันบนโลกออนไลน์กันในเวลาที่สั้นที่สุดในประวัติศาสตร์

เพื่อให้ลูกค้ารู้จักแบรนด์ของคุณมากขึ้น

หากคุณเป็นร้านอาหารเปิดใหม่ ที่มีความโดดเด่นเรื่องความสดของวัตถุดิบระดับตัวท๊อป แถมรสชาติยังอร่อยเด็ดจนภัตตาคารหลายแห่งยังต้องชิดซ้าย แต่ถ้าหากว่าคุณไม่มีใครรู้จักร้านอาหารของคุณ หรือยังไม่กล้าตัดสินใจว่าจะสั่งอาหารจากร้านของคุณดีหรือไม่ เนื่องจากร้านของคุณยังไม่มีชื่อเสียงมากพอที่พวกเขาจะเสี่ยงจ่ายเงินไป การที่คุณเข้าไปทำให้พวกเขาคุ้นเคยจะช่วยให้เกิด convention rate ได้สูงกว่าการไม่ลงโฆษณาใด ๆ

กระตุ้นยอดขาย ทำกำไรเพิ่มเป็นเท่าตัว

หากคุณมีฐานลูกค้าอยู่แล้ว และต้องการรักษา engagement กับพวกเขาเหล่านั้นไว้อย่างเหนียวแน่น ไม่ให้แฟนคลับของร้านคุณเปลี่ยนใจไปลองใช้บริการของเจ้าอื่น ๆ การยิง ads บน Facebook ก็สามารถทำให้ลูกค้าผูกพันกับแบรนด์ของคุณได้แนบแน่นยิ่งกว่าเดิม แถมยังช่วยเพิ่มความเชื่อมั่นให้คนที่ยังไม่ตัดสินใจซื้อ ให้เชื่อมั่นในแบรนด์ของคุณมากเพียงพอที่จะลองใช้บริการ แถมยังใช้เงินในการลง โฆษณาต่ำกว่าการทำการตลาดด้วยวิธีการอื่น ๆ อีกหลายเท่าตัว อีกทั้งยังสามารถวัดผลผ่านการวิเคราะห์สถิติหลังบ้านได้แบบ real-time อีกด้วย

หากคุณเป็นคนหนึ่งที่อยากทำการตลาดออนไลน์ แต่ยังไม่มีเวลาศึกษาความรู้ในเรื่องนี้ หรือหากเคยลองมาแล้ว แต่อยากปรับแต่งโฆษณาให้ดีและโดนใจลูกค้ามากขึ้น เรามีตัวช่วยดี ๆ สำหรับคนที่อยากทำการตลาดออนไลน์ด้วย Facebook จากทีมงานการตลาดมืออาชีพอย่าง Convert Digital ช่วยดูแลคุณ แล้วคุณจะพบว่า convention rate ของคุณจะเพิ่มมากขึ้นอย่างไม่เคยเป็นมาก่อนอย่างแน่นอน

สนใจสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ https://www.convertdigital.co.th/th/contact-us/

ยินดีต้อนรับสู่การยุคการตลาด 5.0 ที่เทคนิคในการทำการตลาดนั้นได้เปลี่ยนไปตลอดกาลเป็นที่เรียบร้อยแล้ว จากการที่โฆษณาและประชาสัมพันธ์ไปแบบกว้าง ๆ ให้คนรู้จักแบรนด์ให้มากที่สุด ได้ถูกปรับเปลี่ยนมาเป็นการทำการตลาดแบบรายบุคคล ที่จะส่งสินค้าและบริการที่ตรงกับความสนใจของลูกค้าไปหาพวกเขาแบบเฉพาะเจาะจงเลยทีเดียว ทำให้มีข้อเสนอพิเศษและการปรับเปลี่ยนโปรโมชันตามเงื่อนไขต่าง ๆ ได้แบบ Real-time เพื่อดึงกำลังซื้อของกลุ่มเป้าหมายให้ตัดสินใจจับจ่ายซื้อผลิตภัณฑ์ให้ได้มากที่สุด แต่ก่อนที่จะก้าวไปถึงจุด ๆ นั้นได้ คุณต้องผ่านแบบทดสอบด่านแรก นั่นก็คือ ทำให้ลูกค้ารู้จักสินค้าของคุณให้ได้ก่อน ดังนั้นกระบวนการในการทำให้สินค้าของคุณได้มีโอกาสผ่านสายตาคนที่น่าจะกลายเป็นลูกค้าของคุณในอนาคตได้นั้น จึงเป็นอีกหนึ่งองค์ประกอบสำคัญในการทำธุรกิจ ซึ่งในวันนี้ เราจะพาคุณมาเรียนรู้เกี่ยวกับหลักการทำงานของเครื่องมือการทำการตลาดผ่าน Search Engine ด้วย SEO และ SEM และแสดงให้คุณเห็นว่า SEO และ SEM ต่างกันอย่างไร แล้วกลยุทธ์ไหน ที่เหมาะจะนำมาปรับใช้กับธุรกิจของคุณ

วิธีการทำการตลาดออนไลน์นั้นมีหลายแบบ ไม่ว่าจะทำเป็นแบบ e-Newsletter หรือการส่งข่าวสารผ่าน e-mail จากนั้นเริ่มพัฒนาขึ้นมาสู่การทำการตลาดผ่านพื้นที่ส่วนตัว ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ บล็อก รวมไปถึงพลังแห่งการบอกต่อบนโซเชียลมีเดีย แต่ในวันนี้ เราจะมาพูดถึงการทำการตลาดออนไลน์ที่มีความซับซ้อนมากขึ้นอีกระดับ เพราะมีข้อมูลและสถิติที่ใช้อ้างอิง จนสามารถวัดความคุ้มค่าของเงินที่เราใส่ลงไปเพื่อลงทุนทำการตลาดได้อย่าง การทำการตลาดออนไลน์ผ่าน Search Engine ทั้ง SEO และ SEM

ทำความรู้จักกับ SEO

SEO ย่อมาจากคำว่า Search Engine Optimization เป็นการทำการตลาดที่ยั่งยืน แต่ต้องใช้เวลานาน 6-12 เดือนถึงจะสามารถเห็นผลลัพธ์ที่ชัดเจน โดยการทำการตลาดแบบ SEO เป็นการตลาดที่ต้องทำงานหนัก เนื่องจากต้องลงบทความที่น่าเชื่อถืออย่างต่อเนื่อง ทั้งในเว็บไซต์หลัก และต้องพึ่งพาอาศัยการให้เครดิตจากเว็บไซต์อื่น ๆ ที่น่าเชื่อถือ ในการยิงลิงก์อ้างอิงกลับมาที่เว็บไซต์ที่คุณจะทำ SEO เพื่อเพิ่มคะแนนเครดิตจากหน่วยประมวลผลของทาง Search Engine ให้มากพอ จนกระทั่งเว็บไซต์ของคุณจะได้เลื่อนลำดับมาติดผลการค้นหาในหน้าแรก ๆ ได้

ทำความรู้จักกับ SEM

SEM หรือ Search Engine Marketing นั้นก็เป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์การทำการตลาดออนไลน์ แต่ถ้าใช้เทคนิค SEM นั้น ต้องแลกมาด้วยเงินก้อนในการลงโฆษณา แต่มีข้อดีคือเว็บไซต์ของคุณจะได้รับการแสดงผลการค้นหาในหน้าแรกสุดทันที แถมยังอยู่บนทำเลที่ดีที่สุด คืออยู่ด้านบนสุดในหน้าต่างแสดงผลเลยทีเดียว แต่การทำ SEM นั้นมีค่าใช้จ่ายที่สูงมาก หากคุณมีคู่แข่งคนอื่นที่มาประมูลแย่งคีย์เวิร์ดเดียวกันกับคุณ

SEO กับ SEM นั้นอาจจะดูคล้าย ๆ กัน เพราะต่างก็ล้วนแล้วแต่เป็นการทำการตลาดผ่าน Search Engine ด้วยกันทั้งนั้น แต่จริง ๆ แล้วมันมีรายละเอียดปลีกย่อยหลายอย่างที่ทำให้ยุทธวิธีการทำการตลาดทั้งสองนี้ต่างกัน ลองมาดูกันดีกว่า ว่า SEO และ SEM ต่างกันอย่างไรบ้าง

เวลา ปัจจัยสำคัญที่ทำให้ SEO และ SEM แตกต่างกัน

การทำ SEO นั้นเป็นการสร้างความเชื่อถือให้กับเว็บไซต์ของคุณ โดยเวลาจะลงข้อมูลใหม่ ๆ อัปเดตลงไป ไม่ควรลงเยอะ ๆ ในเวลาเดียวกัน แต่ควรจะค่อย ๆ ลงทีละนิดทีละหน่อย อย่างบทความ SEO ควรจะลงวันละ 1 บทความอย่างต่อเนื่องไปเป็นระยะเวลา 3-6 เดือน ต่างจาก SEM ที่สามารถลงข้อมูลทุกอย่างให้ครบเตรียมพร้อมรับลูกค้า จากนั้นซื้อโฆษณาแบบ SEM แล้วรอรับออเดอร์ได้เลยทันที

งบประมาณที่ต้องใช้ อีกหนึ่งปัจจัย ที่ทำให้ SEO และ SEM แตกต่างกัน

การทำ SEO นั้นคล้ายกับการปลูกต้นไม้ ที่มีต้นทุนที่ต่ำมาก ๆ แต่ต้องอาศัยความอดทนและความสม่ำเสมอในการรดน้ำ ใส่ปุ๋ย พรวนดิน ป้องกันศัตรูพืช จนกว่าที่จะต้นไม้จะโตพอที่จะเก็บเกี่ยวผลผลิตได้ และก็จะสามารถทานผลไม้ได้ต่อเนื่องเป็นเวลาหลายปี แต่ SEM เป็นเหมือนกับการใช้เงินในการแก้ปัญหา ถ้าคุณอยากกินทุเรียน ก็เดินไปซื้อที่ห้างสรรพสินค้าได้เลย ในซุปเปอร์มาร์เก็ตมีแบบแกะเปลือกไว้พร้อมขายอยู่แล้ว เพียงแค่คุณจ่ายเงินเต็มจำนวน ก็สามารถทานผลไม้ที่คุณโปรดปรานได้ทันที แต่พอกินหมด คุณก็จะไม่มีทุเรียนกินอีก จนกว่าคุณจะนำเงินก้อนไปซื้อมันใหม่อีกรอบ

หากคุณดำเนินธุรกิจมานานกว่า 1 ปี และมีคนรู้จักสินค้าและผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่พอสมควร คุณสามารถเริ่มต้นที่ SEO ได้เลย เพราะคุณมีฐานลูกค้าเดิมอยู่แล้ว และมีความน่าเชื่อถือมากพอที่จะสร้างเครดิตให้กับแบรนด์ จนสามารถขยายฐานแฟนคลับออกไปได้อย่างสบาย ๆ แต่ยั่งยืน อย่างไรก็ตาม หากว่าเว็บไซต์ของคุณเพิ่งเปิดตัวมาใหม่ ๆ แบบนี้เราแนะนำให้ทำ SEO ควบคู่ไปกับ SEM เพราะ SEO จะเป็นเหมือนรากแก้ว ที่ทำให้ธุรกิจของคุณมีฐานรากที่มั่นคงแข็งแรง ส่วน SEM เหมือนรากแขนงที่แตกสาขาออกไปช่วยดูดซึมสารอาหารและแร่ธาตุต่าง ๆ มาเติมพลังให้ต้นกล้าธุรกิจ ซึ่งทาง Digital Convert ยินดีที่จะเป็นปุ๋ยสูตรพิเศษ ที่จะมาเสริมความแข็งแกร่งทางการตลาดให้บริษัทของคุณโตวันโตคืน

ตัวอย่างการทำการตลาดแบบ SEO ของ Convert Digital จากเคสธุรกิจผลิตภัณฑ์เครื่องครัว

หลังจากที่ทาง Convert Digital ลงบทความ SEO จำนวน 3 บทความต่อเนื่องเป็นระยะเวลา 3 เดือน ด้วยคีย์เวิร์ด หม้อทอดไร้น้ำมัน รีวิวหม้อทอดไร้น้ำมัน หม้อทอดพลังไอน้ำ และหม้อทอดไร้น้ำมันยี่ห้อไหนดี นี่คือผลลัพธ์ที่ได้

• เกิด Organic Traffic จากการค้นหาผ่าน Google เพิ่มมากขึ้นอย่างมีนัยสำคัญมากถึง 97.45% ใน 3 เดือน
• อัตรา Conversion จาก SEO แต่เพียงอย่างเดียวเพิ่มขึ้นถึง 249.58%

ตัวอย่างการทำการตลาดแบบ SEM ของ Convert Digital จากเคสธุรกิจผลิตภัณฑ์เครื่องครัว

หลังจากที่ทาง Convert Digital  สร้างโฆษณา 14 แบบ และคุณสมบัติพิเศษในการปรับแต่งโฆษณาอีก 33 extensions แล้วยิงออกไปโฆษณาออกไปผ่าน Google Ads หรือ Googled Adwords ออกไป นี่คือผลลัพธ์ที่ได้

• การแสดงผลเพิ่มขึ้น 91%
• จำนวนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เพิ่ม 172%
• เพิ่มยอดขายได้กว่า 237%

สามารถดูผลงานของ Convert Digital เพิ่มเติมได้ที่ www.convertdigital.co.th/th/bangkok-digital-marketing-agency-project/

จะเห็นได้ว่าการทำการตลาดออนไลน์นั้นเป็นพลังสำคัญในการทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้อย่างก้าวกระโดดในเวลาที่สั้นและกระชับกว่าการลองผิดลองถูกด้วยตัวเอง หากคุณต้องการค้นหาว่าธุรกิจของคุณเหมาะกับการทำการตลาดออนไลน์บน Search Engine ในรูปแบบไหนดี ทาง Convert Digital เองก็พร้อมที่จะช่วยให้คำปรึกษาคุณด้วยความยินดี

แฮชแท็ก คือ คำหรือวลีคำหลักที่นำหน้าด้วยแฮชแท็ก หรือที่เรียกว่าเครื่องหมายชาร์ป (#) ใช้ภายในโพสต์บนโซเชียลมีเดียเพื่อช่วยให้ผู้ที่อาจสนใจหัวข้อนั้น ๆ ของคุณ ค้นพบโพสต์หรือข้อความของคุณ ช่วยดึงดูดความสนใจไปที่โพสต์ของคุณและกระตุ้นให้เกิดการโต้ตอบระหว่างผู้สื่อสารกับผู้รับสาร

Social media hashtag ถูกใช้อย่างแพร่หลายใน Twitter เป็นครั้งแรก แต่ได้กลายเป็นเรื่องธรรมดาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่น ๆ เช่น Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn และ Pinterest การเรียนรู้การใช้แฮชแท็กอย่างเชี่ยวชาญจะช่วยให้คุณมีวิธีที่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดผู้ชมของคุณและเพิ่มการเข้าถึงคอนเทนต์ของคุณโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใด ๆ แค่ใช้เวลาเพิ่มเติมนิดหน่อยในการเรียนรู้ลักษณะการใช้ hashtag ของแต่ละแพลตฟอร์มและให้ความสนใจกับกระแสความนิยมต่าง ๆ ที่กำลังเกิดขึ้น

เมื่อใช้วลีเป็นแฮชแท็ก คุณสะกดโดยไม่ต้องเว้นวรรค เช่น #Socialmediahashtag อาจมีตัวเลขแต่ไม่มีสัญลักษณ์หรือเครื่องหมายวรรคตอน แฮชแท็กสามารถวางไว้ทั้งในตำแหน่งจุดเริ่มต้น ตรงกลาง หรือจุดสิ้นสุดของโพสต์หรือความคิดเห็นในโซเชียลมีเดียก็ยังได้ ขึ้นอยู่กับความเหมาะสม แล้วตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของโพสต์เป็นสาธารณะ ด้วยกลยุทธ์นี้ ผู้ที่ไม่ใช่แฟนหรือผู้ติดตามของคุณจะสามารถค้นหาและมองเห็นเนื้อหาของคุณได้

เคล็ดลับการใช้ Social media hashtag ที่ได้รับความนิยม:

• อย่าใช้แฮชแท็กบ่อยเกินไป จำนวนแฮชแท็กที่สามารถใช้ได้ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มที่คุณใช้ แต่ส่วนใหญ่การใช้แฮชแท็กหนึ่งหรือสองครั้งจะได้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าใช้จำนวนเยอะ ๆ
• ทำให้แฮชแท็กสั้นและน่าจดจำ ดีกว่าพยายามใช้คำจำนวนมากในแท็กเดียว
• อย่าใช้คำที่แปลกเกินไป หากคุณเลือกใช้ hashtag ที่ไม่มีใครค้นหา แท็กนั้นจะไม่เป็นประโยชน์ต่อการตลาดของคุณ
• ใช้ Social media hashtag ที่มีรายละเอียดและเฉพาะเจาะจงจะนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ดีกว่าคำแบบกว้าง ๆ หรือคำที่มีความหมายทั่ว ๆ ไป เพราะคำกว้าง ๆ ไม่น่าจะถูกค้นหา และหากคุณใช้คำเหล่านี้ เนื้อหาของคุณก็อาจจะจมหายไป และไม่ถูกมองเห็น

1. เป็นการเพิ่ม Engagement ของ Followers ของเรา: การทำเราใส่ hashtag ในโพสต์ทำให้โพสต์ของเราเป็นส่วนหนึ่งในบทสนทนาหรือหัวข้อที่กำลังพูดถึงอยู่ในขณะนั้นและเกิดการมองเห็นมากขึ้นบนโซเชียลมีเดีย นั่นเลยอาจทำให้เรามีโอกาสในการบูสต์แบรนด์ของเราผ่านทางการได้ Likes, Shares, Comments หรือแม้แต่ได้ Followers ใหม่เพิ่มมากขึ้น

2. เป็นการสร้าง Brand Awareness ด้วยการใช้ Branded hashtags: อย่างในกรณีที่เรามีแคมเปญหรือจัดงานต่าง ๆ และมีการสร้าง hashtag ที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ขึ้นมา เมื่อผู้ร่วมงานมีการโพสต์รูปบนโซเชียลมีเดีย ก็อาจจะมีการใช้ hashtag ของเรา ถือเป็นการขยายการรับรู้ของแบรนด์สู่สายตาคนอื่นต่อไป

3. เป็นการใส่คำอธิบายผ่าน Hashtag บนโพสต์ Social media: เนื่องจากบางแพลตฟอร์มมีการกำหนดจำนวนคำที่เขียนหรือบางครั้งเราไม่สามารถเขียน Caption ที่ยาวเกินไปได้ ดังนั้น hashtag จึงถูกนำมาใช้ในกรณีที่ช่วยลดการพูดถึงซ้ำ ๆ หรือเหตุการณ์สำคัญต่าง ๆ ที่เรารู้กันอยู่แล้ว

4. เป็นการช่วยให้ Audiences หาเราเจอ: ถ้าเราใช้ hashtag ที่เป็นที่นิยม Followers จะสามารถกดติดตามจาก hashtag นั้นแล้วเจอโพสต์ล่าสุดของเราบน Feed ของพวกเขาได้ ถือเป็นอีกทางหนึ่งในการได้ Follower ใหม่ด้วยเช่นกัน

ประเภทของ Hashtag ที่นิยมใช้

การใช้ hashtag เราทำเพื่อผลลัพธ์ที่ดีทางด้านการตลาดของแบรนด์ ถึงแม้ว่าเราสามารถสร้าง hashtag คำใหม่ ๆ ได้เอง แต่เราก็ต้องคำนึงถึงความเกี่ยวข้องกับโพสต์ด้วยเช่นกัน หรือแม้แต่เราสามารถใส่ hashtag ได้มากสุดถึง 30 hastags บน Instagram แต่เราอาจไม่จำเป็นต้องใส่มากขนาดนั้นก็ได้ เพราะบางครั้งอาจถูกมองว่าเป็น spam ถ้าคำที่เราใช้ดูไม่สมเหตุสมผล

ที่นี้เรามาดูประเภทของ hashtag ที่นิยมใช้ในปัจจุบันบ้างกันดีกว่า เผื่อว่าเราสามารถนำไปปรับ/เพิ่มให้กับโพสต์ของเราได้ตรงเป้าหมายมากขึ้น

1. Branded Hashtag: เป็นการเพิ่มการจดจำชื่อแบรนด์ของเราต่อลูกค้า
2. Product/ Service Hashtag: เป็นการบอกลักษณะสินค้าหรือบริการโดยทั่วไป ลูกค้าที่กำลังมองหาสินค้าหรือบริการของเรา สามารถค้นหาจากคำเหล่านี้ได้เลย เช่น #carcare #jewelryshop
3. Niche Hashtag: เป็นการระบุชนิดสินค้าหรือบริการให้แคบลงมานิดนึง กลุ่มลูกค้าจะชัดเจนมากขึ้นเช่น #luxuryjewelry #finejewelry #sportcars
4. Community Hashtag: สร้างความรู้สึกของการมีส่วนร่วมในแบรนด์หรือแคมเปญต่าง ๆ ช่วยในการสร้าง Brand Awareness รวมถึง Brand Loyalty
5. Campaign/ Event Hashtag: อาจจะเป็นชื่อแบรนด์หรือสโลแกนของงาน ถูกใช้ในช่วงเวลาหนึ่ง เช่น #bigmountainmusicfestival2020
6. Seasonal Hashtag: เราอาจจะมีการออกโปรโมชันตามเทศกาลสำคัญต่าง ๆ หรือสร้างคอนเทนต์ตามธีมเทศกาลเหล่านี้ Hashtag ที่เกี่ยวข้องจึงถูกนำมาใช้เพื่อดึงความสนใจของ Follower เช่น #summerclearancesale #newyearpromotion
7. Location Hashtag: ในบางครั้งเราต้องการโปรโมทงานอีเวนต์ตามสถานที่ต่าง ๆ หรือเป็นโพสต์เกี่ยวกับสถานที่ท่องเที่ยว การใช้ Location Hashtag จึงถูกนำมาใช้ด้วยเช่นกัน เช่น #phuketescapes #octoberfestmunich #songkranpattaya

Social media hashtag ถูกใช้มาจนเราคุ้นชินในปัจจุบันในฐานะผู้เล่นโซเซียลมีเดีย แต่เมื่อเราต้องมามองในมุมการทำตลาดออนไลน์หรือในฐานะเจ้าของแบรนด์ ก็อาจจะมีจุดเราก็อาจนึกไม่ถึงเช่นกันว่า hashtag ที่เราใช้กันอยู่ทุกวันนี้ถ้าเรามีการเลือกใช้คำอย่างดี ก็จะส่งผลที่ดีต่อแบรนด์เช่นกัน ดังนั้นเราอาจจะต้องลองหันกลับมาดูการใช้ hashtag ของเราในปัจจุบันว่ามีตรงไหนที่สามารถพัฒนาขึ้นไปได้อีกไหม ในอนาคตเราเชื่อว่า social media อาจมีฟังก์ชันหรือลูกเล่น ๆ ใหม่ ๆ มาท้าทายเราอีกแน่นอน เป็นหน้าที่ของเราที่วิ่งตามเทรนให้ทันถ้าไม่อยากตกรถ

Cr. https://blog.hootsuite.com/how-to-use-hashtags/

คำถามที่เจ้าของธุรกิจต้องเร่งหาคำตอบ เพราะการแข่งขันทางการตลาดในปัจจุบันเป็นไปอย่างกว้างขวาง โดยเฉพาะธุรกิจการท่องเที่ยวที่นับวันมีการเปิดตัวโรงแรมใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่อง กลายเป็นการแข่งขันทางการตลาดแบบเสรีที่บางครั้งอาจไม่เสรีเสียทีเดียวเนื่องจากระดับการแข่งขันในปัจจุบันสูงขึ้นอย่างมาก ทั้งจากโรงแรม Chain และ Non-brand ที่มีการจัดการเป็นอย่างดี ใครมีความโดดเด่นทางการตลาดที่ดีกว่า มีสิ่งดึงดูดใจนักท่องเที่ยวได้มากกว่า ก็สามารถเรียกเรทติ้ง ทำคะแนนจากนักท่องเที่ยวได้มากกว่า

เมื่อมีการทำการตลาดรูปแบบใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่อง รวมไปถึงการตลาดที่เรียกว่า “ ” เป็นการทำการตลาดที่เปรียบเสมือนประตูช่วยไขความต้องการของนักท่องเที่ยว และชี้นำให้นักท่องเที่ยวเหล่านั้นเข้ามาสู่ธุรกิจโรงแรมของเรา

เป็นการดึงดูดนักท่องเที่ยวให้เข้าหาสิ่งที่เขาต้องการนั่นเอง เพราะฉะนั้นแม้จะมีบางโรงแรมที่สวยน้อยกว่า มีมาตรฐานน้อยกว่า ความน่าสนใจที่น้อยกว่า แต่เมื่อมีการทำการตลาดด้วยการค้นหาวิธีการ “ดึงดูด” ลูกค้า “ได้ดีกว่า” ก็ย่อมเป็นธรรมดาที่นักท่องเที่ยวเหล่านั้นจะถูก “ดูด” ให้เข้าหาโรงแรมนั้น ๆ เป็นการเพิ่มโอกาสให้ลูกค้ารู้จักโรงแรมเรามากขึ้น

ที่กล่าวมาเราอยากจะบอกว่า การทำ “SEO สำหรับโรงแรม” ก็เปรียบเสมือนการสร้าง “แรงดึงดูด” ให้ลูกค้าโคจรเข้าหาโรงแรมของเรา เพราะคนส่วนใหญ่หรืออาจจะเรียกได้ว่าเกิน 90% ของคนที่ต้องการค้นหาอะไรสักอย่าง ก็มักจะค้นหาผ่าน “คำค้นหา” หรือ “คีย์เวิร์ด” ผ่าน Google เพื่อตอบสนองความต้องการกันทั้งนั้น และเมื่อเรารู้ว่ามีช่องทางที่เราสามารถ “ใส่” แรงดึงดูดให้ลูกค้าเข้าหาเราได้แล้ว เราก็ควรจะทำไม่ใช่หรือ? เพราะการค้นหาที่สามารถตอบคำถามลูกค้าได้ในเบื้องต้น สามารถชี้นำให้ลูกค้าเข้ามาศึกษาต่อและตัดสินใจซื้อในขั้นต่อไป

ดังนั้นเบื้องต้นเราควรมีการทำ SEO สำหรับโรงแรมบนเว็บไซต์ของเราโดยการเลือกคีย์เวิร์ดที่คิดว่ามีคนค้นหาประมาณหนึ่ง เราสามารถใช้เครื่องมือ Google Keyword Planner ในการค้นหา Volume ของแต่ละคีย์เวิร์ดที่มีการค้นหาต่อเดือน เมื่อเลือกคีย์เวิร์ดแล้วเราก็มาสร้างบทความที่เกี่ยวข้องกับคีย์เวิร์ดเหล่านั้นบนเว็บไซต์ โดยการแทรกคีย์เวิร์ดเหล่านั้นในเนื้อหาบทความรวมไปถึงในหัวข้อหลักและหัวข้อย่อยอย่างเป็นธรรมชาติ ไม่ควรใส่เยอะจน Google มองว่าเป็น Spam แล้วที่สำคัญอย่าลืมใส่คีย์เวิร์ดใน Meta Title และ Meta Description ด้วยเช่นกัน เพราะสองส่วนนี้จะเป็นส่วนที่โชว์บน Google เมื่อตอนที่ลูกค้าต้องการค้นหาคำเหล่านั้น เว็บไซต์เราจะได้มีโอกาสโชว์บน Google ให้ลูกค้าคลิกเข้าประตูโรงแรมของเรา

ต่อจากนั้นเมื่อลูกค้าเห็นแพ็กเกจ/สินค้าของเราแล้ว ก็ตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้นนั่นเอง เพราะฉะนั้น “ขั้นแรก” ที่อาจเป็นสิ่งที่ยากที่สุดคือ การเชิญลูกค้าให้เข้ามาหน้าร้าน ซึ่ง “SEO” คือคำตอบของวิธีการเชื้อเชิญลูกค้าในขั้นแรกได้ เมื่อถึงขั้นตอนนี้ “การตัดสินใจซื้อ” ก็จะง่ายขึ้นนั่นเอง

ด้วยประสบการณ์กว่า 10 ปีในสายงานกับเครือโรงแรมอย่าง Hyatt, Accor, Marriott, และ Non-brand อีกหลากหลายทั้ง 3-5 ดาว Luxury ทีม Convert Digital จึงพูดภาษาโรงแรมได้เช่นเดียวกับคุณ และรู้เทคนิคในการทำให้คุณได้ Direct Booking มากขึ้นอย่างเห็นได้ชัดจากทุกช่องทาง

การทำการตลาดมีความสำคัญต่อทุกธุรกิจมาอย่างช้านาน หากคิดดี ๆ แล้ว การทำการตลาดด้วยเนื้อหาหรือการสร้าง Content ที่เหมาะสมสามารถโปรโมทสินค้าและแบรนด์ให้เป็นที่รู้จักได้ง่ายและกว้างขึ้น เป็นการเปิดตลาดให้แบรนด์เข้าไปอยู่ในความรู้จักของลูกค้าได้ดีขึ้น ในอดีตบุคคลที่มีชื่อเสียงอย่าง เบญจามิน แฟรงคลิน ก็ได้ใช้กลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อโปรโมทธุรกิจของเขาเช่นกัน โดยเขาทำการตลาดเพื่อแนะนำธุรกิจของเขาเริ่มต้นตั้งแต่ในปี ค.ศ.1739

ถัดมาอีก 300 ปี จนถึงปัจจุบันแม้กระทั่งเข้าสู่ยุคออนไลน์เต็มตัวในปี 2021 นี้แล้ว การทำการตลาดในปัจจุบันยิ่งกลายเป็น “สิ่งสำคัญ” สำหรับการทำธุรกิจไปแล้ว เพราะมีการใช้เครือข่ายอินเทอร์เน็ตในการติดต่อสื่อสารกันเป็นเรื่องปกติ ไม่ว่าจะเป็นการทำงานต่าง ๆ หรือแม้กระทั่งการติดต่อพูดคุยทำความรู้จักกัน ทำให้ช่องทางการตลาดบนโลกออนไลน์กลายเป็นอาวุธที่สำคัญของนักธุรกิจ เพราะมากกว่า 70% ของลูกค้าที่ต้องการค้นหาสินค้า/บริการต่าง ๆ ล้วนศึกษาและหาข้อมูลของแบรนด์สินค้าผ่านช่องทางการตลาดบนโลกออนไลน์ เนื่องจากในปัจจุบันมีการใช้งานอินเทอร์เน็ตทั่วโลกเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด จากจำนวนประชากรโลกทั้งหมดนั้น มีจำนวนมากถึง 59% ของจำนวนประชากรโลกทั้งหมดที่เข้าถึงการใช้บริการผ่านระบบอินเทอร์เน็ต นั่นหมายความว่ามีการใช้งานผ่านอินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องเรื่อยมา

จากที่กล่าวมาข้างต้นจะเห็นแล้วว่า การทำการตลาดในยุคนี้อาจเรียกได้ว่าเป็นการทำการตลาดออนไลน์(การตลาดดิจิทัล) ที่สามารถสร้างการ “เข้าถึง” ของลูกค้าให้เกิดความหลากหลายและเข้าถึงได้ง่ายขึ้น เพราะจำนวนลูกค้าที่ต้องการค้นหาสินค้าบางอย่างที่ตนต้องการนั้น มีจำนวนมากถึง 90% ที่ศึกษาข้อมูลจากประโยชน์ที่ตนจะได้รับจากสินค้านั้น ๆ ผ่านการนำเสนอเนื้อหาหรือ Content ที่น่าสนใจ ซึ่งข้อมูลเหล่านี้สามารถช่วยให้เขาตัดสินใจซื้อสินค้าได้ง่ายขึ้น ซึ่งการทำการตลาดดิจิทัลสามารถตอบโจทย์ในองค์ประกอบที่สำคัญข้างต้นได้ ทำให้การตลาดออนไลน์มีบทบาทสำคัญมากยิ่งขึ้นในการดำเนินธุรกิจต่าง ๆ

การทำการตลาดสามารถช่วยโปรโมทสินค้า/บริการ/ธุรกิจของคุณได้ อีกทั้งยังเป็นการเปิดกว้างทางการตลาดจากรูปแบบออฟไลน์แบบเดิม ๆ ให้ “ดิ้นได้” เป็นการทำการตลาดที่สามารถปรับเปลี่ยนกลยุทธ์และ “เข้าถึง” ได้อย่างเหมาะสม และที่สำคัญยังสามารถเพิ่มกลุ่มเป้าหมายทางการตลาดให้เกิดความจำเพาะที่เหมาะสมได้ด้วยตนเอง เรียกได้ว่าเป็นการ “ยกระดับ” การทำการตลาดจากรูปแบบเดิม ๆ ที่ไม่ใช่เพียงแค่ลูกค้าเป็นผู้เลือกที่จะเข้าถึงธุรกิจของเราเท่านั้น หากแต่เจ้าของธุรกิจนั้นเองก็สามารถพิจารณา “เลือก” ลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายใหม่ ๆ ได้ด้วยตัวเอง นี่ถือว่าเป็นอีกหนึ่งเสน่ห์ที่สามารถพลิกกลยุทธ์ทางการตลาดจากรูปแบบเดิม ๆ ให้น่าสนใจยิ่งขึ้น

ซึ่งเราคือบริษัททำการตลาดดิจิทัลในกรุงเทพที่เปรียบเสมือน “เทรนเนอร์” ที่ช่วยเทรนกลยุทธ์ทางการตลาดสำหรับการทำการตลาดดิจิทัลให้กับทุกธุรกิจ เพราะการทำการตลาดออนไลน์หรือดิจิทัลนั้นต้องมีวิธีการทำที่ต้องมีการศึกษาข้อมูลมาเป็นอย่างดี การเปรียบเทียบข้อมูลทางการตลาดและการทำการตลาดกับคู่แข่งที่ต้องมีการทำการบ้านค่อนข้างหนักหน่วง เพราะทำการตลาดอย่างไม่มีประสิทธิภาพก็เท่ากับเป็นการลงทุนโดยเปล่าประโยชน์ ไม่ได้ผลลัพธ์ตามต้องการ ดังนั้นหากต้องการทำการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพก็จำเป็นต้องเลือกใช้ผู้ให้บริการที่มีความเป็นมืออาชีพที่สามารถสร้างมาตรฐานการตลาดให้กับธุรกิจได้อย่างมีคุณภาพด้วย

จากการศึกษาพบว่าช่วงอายุของผู้ใช้บริการอินเทอร์เน็ต มีการใช้อินเทอร์เน็ตในชีวิตประจำวันทั้งการหาข้อมูลต่าง ๆ การเลือกรับชมรายการบันเทิงต่าง ๆ แทบทุกช่วงอายุ โดยอยู่ในกลุ่มวัยทำงานมากถึง 50% แต่ก็มีจำนวนสูงถึง 32% ที่อยู่ในกลุ่มช่วงอายุ 25 ถึง 34 ปี จึงเห็นแล้วว่าการทำการตลาดสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ทุกเพศและทุกช่วงอายุ ดังนั้นการทำการตลาดดิจิทัลจึงสามารถยกระดับกลยุทธ์การตลาดให้กับทุกธุรกิจได้ง่ายขึ้น

หากคุณกำลังมองหาบริษัททำการตลาดดิจิทัลในกรุงเทพแล้วล่ะก็ Convert Digital ก็เป็นอีกหนึ่งบริษัทที่สามารถแนะนำคุณได้เป็นอย่างดี เพราะเรามีการหาข้อมูล ศึกษาองค์ประกอบในทุก ๆ ด้านของการทำการตลาดดิจิทัล เพราะอย่างที่บอกว่าการทำการตลาดออนไลน์ที่ดีนอกจากต้องดึงดูดความสนใจของลูกค้าได้แล้ว ยังต้องสามารถปรับเปลี่ยนได้ง่ายและรวดเร็วขึ้นเพื่อรองรับพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็วได้ตลอดเวลานั่นเอง

ที่เดียวจบ ครบวงจร เสมือนจ้างฝ่ายการตลาดมากประสบการณ์ในราคาพนักงานประจำเพียงท่านเดียว: https://www.convertdigital.co.th/th/all-in-one-digital-marketing-services