ทำไม SME ถึงจ้างบริษัทโฆษณาออนไลน์?

ในตอนนี้ธุรกิจ SME นั้นกำลังไปได้ดี ธุรกิจเหล่านี้กำลังเติบโตขึ้นอย่างมากในช่วง 5 ปีให้หลังมานี้ และสิ่งที่สำคัญสำหรับเจ้าของธุรกิจ SME ก็คือการตลาดออนไลน์สำหรับ SME โดยวิธีการทำการตลาดออนไลน์นั้น อาจจะฟังดูเหมือนเป็นเรื่องไกลตัว หลายแบรนด์อาจจะคิดว่ามันไม่ใช่เรื่องที่จะต้องใส่ใจอะไรเท่าไหร่นัก แต่เราอยากจะบอกเลยว่า คุณคิดผิด เพราะในปัจจุบันนี้นั้น การทำการตลาดออนไลน์แทบจะสำคัญพอ ๆ กับการปิดการขาย เพราะต่อให้สินค้าของคุณดีแค่ไหน ถ้าขาดการทำการตลาดที่ดี ก็จะส่งผลให้ลูกค้าเห็นสินค้าของคุณน้อย โอกาสที่จะเพิ่มยอดขายก็น้อยลงไปด้วย โดยการทำการตลาดออนไลน์สำหรับ SME นั้น มีปัจจัยหลัก ๆ ที่คุณควรรู้เอาไว้ดังนี้

การตลาดออนไลน์สำหรับ SME ในข้อแรก ธุรกิจ SME คุณจำเป็นต้องรู้จักลูกค้าของคุณให้ดีเสียก่อน กำหนดเป้าหมายของกลุ่มลูกค้าที่แน่ชัด เพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าของคุณจะถูกส่งให้กลุ่มลูกค้าที่สนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณจริง ๆ ต่อมาเป็นการโปรโมทสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นทางโซเชียลมีเดียต่าง ๆ เช่น Facebook, IG หรือแม้แต่ Twitter ต่างก็ล้วนเป็นแพลตฟอร์มที่สามารถทำการตลาดได้ ต่อมาคือการเลือกใช้เครื่องมือการทำการตลาดธุรกิจ SME ให้ถูกต้อง และเหมาะกับสินค้าของคุณ ไม่ว่าจะเป็น การทำบล็อก การใช้เครื่องมือของ Google เช่น Google Trends, Google Analytics และจากนั้นสิ่งที่คุณควรทำก็คือการวัดผลการทำการตลาด ซึ่งคุณสามารถทำการวัดผลได้ง่าย ๆ เพียงแค่ดูยอดจำนวนผู้เข้าชมโพสต์หรือเว็บของคุณว่ามีจำนวนเพิ่มขึ้นมากแค่ไหน มาจากแพลตฟอร์มใด เป็นต้น

พอคุณทราบปัจจัยหลัก ๆ ในการทำการตลาดเบื้องแล้ว ในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กหรือกลาง ถึงเวลาที่คุณต้องตัดสินใจแล้วว่าคุณจะเลือกจ้างพนักงานประจำหรือเลือกบริษัทโฆษณาออนไลน์มาดำเนินการให้ธุรกิจของคุณ วันนี้เราลองมาดูกันว่าการจ้างบริษัทโฆษณาออนไลน์นั้นมีข้อดีข้อเสียอย่างไร เพื่อประกอบการตัดสินใจของคุณ

จ้างบริษัทโฆษณาออนไลน์ คุ้มค่าจริงหรือ?

คุณอาจจะสงสัยว่าทำไมคุณต้องจ้างบริษัทโฆษณาออนไลน์ด้วย คุณอาจจะกำลังคิดอีกว่าธุรกิจของคุณมีการขยายในช่องทางต่าง ๆ อย่างเพียงพอแล้ว และมีแผนการดำเนินการที่ชัดเจนวัดผลได้ แต่ว่าคุณอาจไม่รู้ว่าสิ่งที่ทำอยู่นั้นดีที่สุดแล้วจริง ๆ หรือไม่ ในบทความนี้ เราพยายามจะชี้ให้เห็นปัญหาที่พบบ่อยและทำไมการจ้างบริษัทโฆษณาออนไลน์อาจเป็นตัวเลือกที่ลดต้นทุนให้คุณ การตลาดออนไลน์นั้น เป็นสาขาที่มีความกว้างมาก นอกจากนี้แต่ละสาขายังมีความลึกของตัวเอง ดังนั้นบุคคลที่ทำงานจะต้องมี skill set ที่แตกต่างกัน อาทิ คนที่ทำ social media เก่งอาจจะทำเว็บไซต์ไม่เป็น ดังนั้น แม้แต่บริษัทข้ามชาติใหญ่ ๆ ก็ยังพบว่าไม่สามารถจ้างคนที่มี skill set ที่ต้องการได้ครบถ้วน หากไม่มีงบลงทุนกับการจ้างจำนวนมาก จึงทำให้การพัฒนาในด้านการตลาดเป็นไปได้อย่างไม่สมบูรณ์นัก จุดนี้จึงเป็นข้อได้เปรียบของบริษัทที่จ้างบริษัทโฆษณาออนไลน์เพื่อทำการตลาดให้ ธุรกิจของคุณก็จะได้รับการดูแลอย่างใกล้ชิดจากทีมผู้เชี่ยวชาญ ซึ่งมีหลากหลายหน้าที่ตั้งแต่คนเขียนคอนเทนต์ นักออกแบบ นักพัฒนาเว็บไซต์ นักโฆษณา ฯลฯ ซึ่งเมื่อรวมกันแล้วจะมีราคาที่ถูกกว่าการจ้างพนักงานประจำอย่างมาก บริษัทโฆษณาออนไลน์สำหรับ SME ของเรานั้นอยู่เบื้องหลังความสำเร็จของธุรกิจมาแล้วจำนวนมากในหลากหลายอุตสาหกรรม ไม่ว่าจะเป็นการบริการ ท่องเที่ยวและโรงแรม อสังหาริมทรัพย์ การผลิตและส่งออก ซอฟแวร์ หรือแม้แต่ startups ต่าง ๆ ทีมงานมากประสบการณ์ของเราให้บริการ digital marketing ครบวงจร ตั้งแต่ให้คำปรึกษาธุรกิจ, Search Engine Optimization (SEO), Google Ads, Social media management การ tracking และติดตามผลงาน เสมือนว่าเราเป็นส่วนหนึ่งของบริษัทคุณ

จ้างบริษัทโฆษณาดีกว่าอย่างไร?

หากคุณไม่เคยทำการตลาดอย่างจริงจังมาก่อน มีโอกาสมากว่าคุณจะเสี่ยงสูญเสียเงินโฆษณาไปโดยไม่ได้รับผลลัพธ์ที่ต้องการ ดังนั้นเพื่อความเข้าใจในภาพรวมที่ถูกต้อง และการวางแผนบนพื้นฐานความจริงจึงเป็นสิ่งสำคัญมากที่บริษัทโฆษณาของเราสามารถทำให้คุณได้ นอกจากนี้บริการการตลาดออนไลน์ครบวงจร ของเรายังทำให้คุณมั่นใจได้ว่าคุณสามารถมีเวลาไปโฟกัสที่ตัวธุรกิจมากขึ้น และปล่อยให้มืออาชีพช่วยทำการตลาดให้คุณครบทุกช่องทาง ปัญหาอีกด้านของธุรกิจขนาดเล็กที่ไม่มีเงินลงทุนมากนักคือการวัดผลว่าต้องลงทุนในช่องทางใดเพื่อให้ได้ผลดีที่สุด นอกจากนี้ยังขาดประสบการณ์จึงไม่สามารถวัดผลได้ดีเท่าที่ควร การจ้างบริษัทโฆษณาออนไลน์ซึ่งมีผู้เชี่ยวชาญมาดูแลจึงอาจเป็นคำตอบที่ดีในการสร้าง ROI ที่สูงขึ้น

จ้างแล้วดีอย่างไร?

ได้ผู้เชี่ยวชาญครบทีม ในราคาเทียบเท่าพนักงานประจำเพียง 1-2 คน พนักงานประจำของคุณอาจไม่มีความรู้เชิงลึกในทุกด้านของการทำการตลาด หากจะหาผู้ที่มีประสบการณ์สูงก็จะมีค่าตัวแพงอย่างมาก ดังนั้นจึงอาจจะไม่เหมาะสำหรับธุรกิจคุณ นอกจากนี้เครื่องมือต่าง ๆ ก็ยังมีความหลากหลาย โดยบางตัวก็มีราคาสูงซึ่งเป็นต้นทุนทางธุรกิจของคุณเพิ่มเติมอีก ดังนั้นการจ้างบริษัทโฆษณาออนไลน์นั้นจะทำให้การคุม budget รายเดือนเป็นเรื่องที่ง่ายขึ้น และคุณไม่ต้องแบกรับค่าโปรแกรมต่าง ๆ อีกด้วย

ความเข้าใจที่ลึกกว่า

บริษัทโฆษณาออนไลน์นั้นจะมีความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับบริษัทสำคัญ ๆ อย่าง Google, Facebook ฯลฯ ดังนั้นเราจึงทราบเทรนด์ก่อนใคร รวมถึงวิธีการทำงานให้เป็นไปตาม best practices ของแพลตฟอร์มยักษ์ใหญ่ต่าง ๆ จึงส่งผลให้ประสิทธิภาพแคมเปญของเราไม่ว่าจะเป็น Google Ads, Facebook, YouTube ฯลฯ สูงขึ้นเช่นกัน นอกจากนี้บริษัทการตลาดออนไลน์เหล่านี้ยังสามารถช่วยให้เรา target ลูกค้าที่ชัดเจนมากขึ้นอีกด้วย ปัจจุบันการที่คนเราใช้มือถือกันมากขึ้นได้ทำให้แคมเปญต่าง ๆ มีประสิทธิภาพมากขึ้นกว่าที่เคยเนื่องจากมีข้อมูลหลาย ๆ ส่วนที่เราสามารถนำมาใช้ได้ ปัจจุบันหากธุรกิจของคุณลงทุนอย่างถูกจุด ก็จะสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจนได้โดยใช้งบประมาณเพียงเล็กน้อย

วัดผลได้

เราพูดภาษาเดียวกับคุณ บริษัทโฆษณาออนไลน์นั้นจะมีการหารือกับเจ้าของธุรกิจก่อนเสมอเพื่อรับฟังความต้องการและวางแผน ดังนั้นเราจึงจะมีเป้าหมายและการวัดผลที่ชัดเจน เป็นตัวเลขให้เจ้าของกิจการเห็น ลูกค้าของเราก็จะได้ทราบว่าผลของการทำการตลาดหรือโฆษณาแต่ละครั้ง ดีหรือไม่ดีอย่างไร ไม่ว่าจะเป็นในด้าน Social media, email marketing, SEO ฯลฯ การทำตลาดอย่างครบวงจรจึงสำคัญมากในการได้มาซึ่งยอดขายหรือฐานลูกค้าที่มากกว่า บริษัทโฆษณาออนไลน์สำหรับ SME อย่างเราเข้าใจถึงข้อจำกัดต่าง ๆ รวมถึงความคาดหวังของการลงทุนของคุณเป็นอย่างดี ดังนั้นหากร่วมงานกับเราแล้วผลลัพธ์ไม่เป็นไปตามที่คาด คุณก็สามารถยกเลิกสัญญาได้ทุกเมื่อ

ประหยัดกว่าจ้างคน

เจ้าของธุรกิจทราบดีว่าการจ้างพนักงานประจำสักท่านอาจมีค่าใช้จ่ายมากกว่าที่คิด นอกจากนี้ยังไม่มีความยืดหยุ่นมากเท่าการจ้าง outsource หากคุณลงทุนจ้าง Digital Marketing Manager สักตำแหน่งในกรุงเทพฯ คุณอาจจะต้องจ่ายค่าตอบแทนเฉลี่ยเดือนละ 80,000 บาทหรือมากกว่านั้น แต่สุดท้ายการจ้างบุคลากรเพียง 1 ตำแหน่งซึ่งอาจมีความเชี่ยวชาญเฉพาะสายไม่ครบทุกด้าน อาจจะทำให้ธุรกิจของคุณเกาะกุมลูกค้าได้ไม่ครบเท่าที่ควรจะเป็นโดยที่คุณก็ไม่ทราบ

ด้วยประสบการณ์กว่า 8 ปีของทีมงานทุกท่านในบริษัทโฆษณาออนไลน์ของเรา คุณจึงมั่นใจได้ว่าคุณจะได้การบริการในทุกช่องทางอย่างครบครัน ในราคาถูกกว่าจ้างพนักงานประจำมาก ทีมงานของเรามีการแบ่งกันอย่างชัดเจน ตั้งแต่นักโฆษณา นักวางแผน Business Development ทีมเซลล์ ฯลฯ เพื่อวางแผนให้ธุรกิจคุณเติบโตในมุมมองที่หลากหลาย ดังนั้นคุณจึงเติบโตได้อย่างรวดเร็วและมั่นคง

ทำไมลูกค้าถึงร่วมงานกับเรา

• เพราะเราสามารถแปรเปลี่ยนวิสัยทัศน์ของคุณ เป็นแผนการตลาดออนไลน์ที่จับต้องและวัดผลได้ รวมถึงอธิบายให้คุณเข้าใจอย่างละเอียดในทุกขั้นตอน ด้วยข้อมูลทางธุรกิจของคุณกับความเชี่ยวชาญของเรา เราจึงสร้างผลตอบแทนที่คุ้มค่าในระยะยาวให้คุณได้
• ความเป็นมืออาชีพของเรานั้นเป็นที่ไว้ใจของเจ้าของธุรกิจที่เคยร่วมงานกับเราทุกท่าน เรายินดีที่จะดูแลคุณด้วยความรวดเร็ว ช่วยเหลือด้วยความยืดหยุ่นอย่างที่สุดในเวลาที่คุณต้องการ และวางใจได้ว่างานของเราจะเสร็จสิ้นอย่างละเอียดไม่บกพร่อง ทีมงานของเราสามารถติดต่อได้ตลอดทุกวัน ไม่เว้นวันหยุด โดยส่วนมากเราสามารถแก้ไขปัญหาใด  ๆ ให้คุณได้ทันที หรือภายใน 1 วัน บริการที่ปรึกษาธุรกิจนั้นรวมในแพ็กเกจของเรา ดังนั้นเจ้าของธุรกิจเช่นคุณก็สามารถอุ่นใจว่ามีผู้เชี่ยวชาญให้คำปรึกษาตลอดเวลาที่ต้องการ

แล้วอะไรอีก?

• ในแง่ของผลงาน เรามีผลงานเป็นที่ประจักษ์มากมาย ไม่ว่าจะเป็นการทำ social media ads สำหรับโรงแรมที่มัลดีฟจนได้ผลตอบแทน (ROI) มากกว่า 160 เท่าในเดือนเดียว นี่เพียง social media ช่องทางเดียวเท่านั้น ลองจินตนาการว่าพวกเขาทำครบทุกช่องทาง จะมี ROI มากขึ้นเพียงใด ลงทุนเพียง 1 บาท ได้กลับมาถึง 160 บาท ดังนั้นเราจึงได้รับเงินโฆษณามากขึ้นเรื่อย ๆ การติดตั้ง tracking ที่ชัดเจนช่วยให้เราสามารถเพิ่มผลตอบแทนมากขึ้นอีกในเคสนี้
• ความยืดหยุ่นของการบริการที่เหนือกว่า ด้วยแพ็คเกจ All-in-One ของเรา คุณไม่ต้องกังวลว่าจะมีอะไรที่นอกเหนือจาก Scope of work อีกต่อไป เพราะเราทำงานเสมือนเป็นทีมของธุรกิจคุณ จะไม่มีการส่งบิลเรียกเก็บเงินในส่วนที่เราไม่เคยคุยกันไว้แต่เกี่ยวกับ digital marketing ดังนั้นคุณจึงวางใจว่าจะคุมงบประมาณได้อย่างดี ไม่มีอะไรที่เราไม่ทำ
• เรามีประสบการณ์ช่วยทำการโฆษณาให้แบรนด์หลากหลาย ตั้งแต่เล็กจนถึงบริษัทข้ามชาติ สำหรับบริษัทเล็ก เราสามารถสร้างฐานลูกค้าในประเทศให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น พร้อมเสนอทางเลือกให้ขยายฐานลูกค้าไปยังต่างประเทศอีกด้วย ดังนั้นลูกค้าของเราทุกองค์กรจึงได้รับ exposure ที่มากที่สุดที่เป็นไปได้สำหรับแบรนด์ของพวกเขา และได้ผลตอบแทนการลงทุนที่คุ้มค่าที่สุดเสมอ